「この処理は完了しているか手順を踏まえていない可能性があります。作業を中断し、最初からやり直してください。」とエラーが表示されます。
カテゴリ:共通:使用中のトラブル・エラー
質問ID:NEO-T0396
対象:全バージョン
エラーメッセージ
この処理は完了しているか手順を踏まえていない可能性があります。作業を中断し、最初からやり直してください。[W6100003]
以下をご確認ください。
1. desknet’s NEO画面上の「戻る」ボタンを使用せず、ブラウザの戻るボタンを使用して画面を切り替えている場合などに表示されます。
該当する場合は、操作時にはブラウザの戻るボタンの使用を控えてください。
データ作成のタイミングで本エラーが表示される場合、一度保存を行い、再度作成を行ってください。
また、一度ログアウトを行い、再度ログインし直して動作をご確認ください。
2. ブラウザのキャッシュを以下の手順で削除し、再度動作をご確認ください。
IEをご利用の場合:
[コントロールパネル]→[インターネットオプション]→[全般] タブの閲覧の履歴[削除] ボタンをクリック→お気に入りWebサイトデータを保持するのチェックを外し、インターネット一時ファイルにチェックを入れ、削除ボタンをクリック→ブラウザを再起動
3. 本事象が発生しているユーザーにて、別PCでログインした際に同事象が発生するか、ご確認ください。
別PCでは発生しない場合、PC固有の問題が考えられます。
「特定のPCのみでdesknet's NEOが正常に動作しません。」をご確認ください。