アクセスログをダウンロードする際に「サーバーのリソース不足のため、この操作を完了することができませんでした。」とエラーが表示されます。

カテゴリ：パッケージ版の運用・管理：使用中のトラブル・エラー

該当製品：パッケージ版

質問ID：NEO-T0256

対象：全バージョン

ダウンロード対象のアクセスログ(desknet’s NEOの操作ログ)が大量にある場合に、サーバーマシンのリソース不足により表示されるエラーとなっております。

リソース解放を目的としたサーバーマシンの再起動を実施後、再度ダウンロードをお試しください。

上記の実施後も事象が解消されない場合、サーバーのスペック不足が考えられます。

以下にてコマンドレベルで出力することも可能です。

そちらよりアクセスログをエクスポートしてください。

※ご利用いただくには、サーバーにオプションバッチがインストールされている必要があります。