アップデートツールにて「アップデート基本情報ファイルの書き込みに失敗しました。」とエラーが表示されます。

カテゴリ：パッケージ版の運用・管理：バージョンアップ

該当製品：パッケージ版

質問ID：NEO-T0200

対象：全バージョン

desknet’s NEOのアップデートツールの構成ファイルに対し、正常なアクセス権が付与されていないことが考えられます。

desknet’s NEOのアップデートモジュールをインストールしたパスが「C:\Inetpub\scripts\dneoupd」の場合、「dneoupd」フォルダに対して、「desknet's NEOの構成ファイルのアクセス権の再設定方法」の手順で、アクセス権の再設定を行ってください。

※上記の手順の「dneo」を「dneoupd」に読み替えて実施してください。

※目視確認ではなく、必ずアクセス権の再設定を実施してください。