アップデートモジュールをインストールする際に「インストールを続行できません。このサーバーには、desknet's NEOがインストールされていません〜」と表示されます。
該当製品：パッケージ版
質問ID：NEO-T0449
対象：全バージョン
エラーメッセージCopied!
インストールを続行できません。このサーバーには、desknet’s NEOがインストールされていません。ダウンロードサイトより、最新のdesknet’s NEOをダウンロードしインストールを行ってください。Windows版におけるエラーメッセージです。
サーバーのOSのレジストリ情報に不整合が生じている可能性があります。
レジストリ情報の修正が必要ですので、インストール作業を中断し、desknet's NEO ユーザーサポート窓口より弊社技術サポート宛にお問い合わせください。
※お問い合わせの際は、現在ご利用のdesknet’s NEOの詳細バージョンを明記してください。