ウェブ会議に参加すると「カメラとマイクを認識できません。接続されているか確認してください。」という警告が発生します。
カテゴリ：共通：機能および仕様（ウェブ会議）
質問ID：NEO-C0124
対象：V5.0以上
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カメラとマイクを認識できません。接続されているか確認してください。ご使用のクライアントPCにて、Webカメラやマイクが正しく認識されていません。
クライアントPC側の物理的な接続、OSの設定（Webカメラおよびマイクの許可）、およびブラウザの設定をご確認ください。
OSの設定
プライバシーの設定で、カメラまたはマイクにアクセスする許可の設定が必要です。
（Windows10をご利用の場合）
［スタート］→［設定］→［プライバシー］
（Macをご利用の場合）
［アップルメニュー］→［システム環境設定］→［セキュリティとプライバシー］→［プライバシー］
※アクセスの許可を行っても問題がある場合は、ドライバーのチェックや、トラブルシューティングツール等の実行をお願いいたします。
ブラウザの設定
（Chromeをご利用の場合）
1. ウェブ会議に参加している画面の、アドレスバーに表示されている鍵アイコンをクリックします。
2. サイトの設定をクリックします。
3. カメラとマイクの権限を「許可」に変更します。
4. ウェブ会議に参加している画面に戻り、F5キーを押して画面の再読み込みを行います。
（FireFoxをご利用の場合）
1. ウェブ会議に参加している画面の、アドレスバーに表示されている鍵アイコンをクリックします。
2. 安全な接続の右横「>」をクリックします。
3. 「詳細を表示」をクリックします。
4. 「サイト別設定」アイコンをクリックします。
5. カメラとマイクの使用をそれぞれ「許可」に変更します。
6. ウェブ会議に参加している画面に戻り、F5キーを押して画面の再読み込みを行います。