ログイン時に「ログインの再試行回数が制限を超えたため、ログインできません。」とエラーが表示されます。

ログイン時に「ログインの再試行回数が制限を超えたため、ログインできません。」とエラーが表示されます。

質問ID:NEO-T0494
対象:全バージョン

エラーメッセージ
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ログインの再試行回数が制限を超えたため、ログインできません。

管理者側にて有効に設定(※)されている、ログインの再試行回数の制限を超えた場合に表示されるメッセージです。
※システム管理者側にて[管理者設定]の[パスワードポリシー設定]内の「ユーザーのログイン拒否」での設定です。

このメッセージが表示された場合、管理者側で設定した解除時間が経過しないとログインすることができません。暫く時間を置いてから、再度ログインしてください。
解除時間内にログインしたい場合は、システム管理者権限を持つ担当者様にご連絡いただき、ログイン拒否を解除するようご依頼ください。

※解除する場合は、システム管理者にて「ユーザー管理」画面を開き、左の組織のツリーの「(ログイン拒否中)」を開き、対象ユーザーにチェックし、上部の[その他の機能▼]ボタンでログイン拒否解除を実施してください。

注意
iCalendarアドオンを導入していて、iPhone側で設定するカレンダーのURL設定にて間違ったログインIDやパスワードを設定した場合、そちらのログイン失敗も回数としてカウントされてしまい、ログイン操作をしていなくともこのメッセージが表示されます。iCalendarアドオンを導入している場合、iPhone側の設定を見直してください。
ChatLuckを導入していて、desknet’s NEOとのスケジュール連携を設定している場合、ChatLuck側の外部カレンダー連携設定に間違ったユーザーIDやパスワードを設定すると、そちらのログイン失敗も回数としてカウントされます。外部カレンダー連携を使用している場合、ChatLuck側の設定を見直してください。
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