添付されたファイルを開こうとすると「添付ファイルが紛失しました。〜」とエラーが表示されます。
カテゴリ：共通：使用中のトラブル・エラー
質問ID：NEO-T0375
対象：全バージョン
エラーメッセージCopied!
添付ファイルが紛失しました。人為的もしくはアンチウイルス等の外部プログラムに削除された可能性があります。紛失したファイルを解除して再度実行してください。ウイルス対策ソフトによる処理や、人為的にサーバー上のデータを直接削除するなどして、desknet’s NEO以外の外部要因にてイレギュラーにサーバー上から実データのみが削除され、データが消失した場合に、本メッセージを表示します。
その他、同じユーザーで複数のブラウザを起動し添付ファイルの更新処理を行われた場合や、ブラウザの「戻る」の操作を行なわれるような制限事項に該当するような操作を行われた場合にファイルが紛失した報告もございます。
本メッセージが表示された場合は実データは存在しませんので、ファイルを解除して、同ファイルの再登録（再添付）を行ってください。