管理者設定内のアクセスログの検索を行うとタイムアウトが発生します。

カテゴリ：共通：使用中のトラブル・エラー

該当製品：パッケージ版

質問ID：NEO-T0284

対象：全バージョン

サーバースペックに対し、アクセスログが大量に蓄積しているために、検索が終了できず、タイムアウトが発生しているものとなります。

検索条件にて、期間等を短めに指定するなどして、条件を絞り込んで検索を行ってください。

それでも解消しない場合、以下をお試しください。

1. 不要なアクセスログを削除し、ログのデータ量を減らしていただき、再度お試しください。

2. PostgreSQL版をご利用の場合、「データベースの最適化」のリンク先にある「vacuum」や「reindex」を実行し、再度お試しください。

※「vacuum」や「reindex」は定期的に実行いただくようご検討ください。

3. ご利用のバージョンがV3.0以上かつ、サーバーにオプションバッチがインストールされておりましたら、サーバーにてコマンドでアクセスログを出力することが可能です。そちらでログ出力を行ってください。

操作方法

※上記の手順により、バッチ実行で定期的に出力することも可能です。

また、定期的に削除いただき、データ量を減らしていただくことをお勧めいたします。