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FAQ ID:DAX-T0005
該当商品:パッケージ版
対象バージョン:全バージョン
[DAX移行手順]
前提:
本手順は同一OS同士の移行手順となります。
Windows→LinuxやLinux→Windowsのような文字コードが異なるOS間のデータ移行の場合は別途お問合せフォームよりご相談ください。
(1)
サーバー機変更に伴うデータ移行を行う場合、旧サーバーと新サーバー上のDAXのバージョン(リビジョン)を揃えた状態でデータ移行を行う
必要があります。
※ご利用のサーバーOS用の最新バージョンアップ・インストールモジュールが未提供の場合や、お客様のご都合により最新バージョンまで
バージョンアップ・インストールが行えない場合は、別途お問合せフォームよりご相談ください。
※desknet's DAX V3.0J R1.2からV3.0J R2.0へのアップデートに伴うデータ移行の場合は、旧サーバーは「V3.0J R1.2」、
新サーバーは「V3.0J R2.0」でご用意ください。
(2)
新サーバーのDAXに表示される"お客様コード"を元にライセンスキーの再発行を行います。
※ライセンスキーの再発行には、DAXのサポートサービスが必要となります。
[ご注意]
ライセンスキーの再発行はご申請後、当日(※)に発行させていただいております。
※ライセンスキー発行申請受付は営業時間内[10:00~17:00]となります。17:00を経過した場合は翌営業日の受付扱いとなりますので
ご了承ください。(祝祭日申請の場合は、翌週平日の受付となります)
※サポートサービスを購入する必要のあるお客様は、サポートサービスを購入後に、正式ライセンスキーを発行致します。
サポートサービスの詳細につきましてはこちらをご参照ください。
(3)
新サーバーにインストールしたDAXのインストールディレクトリ配下に以下のフォルダが存在しますので削除します。
1)「dax」フォルダ以下の「daxdata」「daxfile」フォルダ
2)「daxpgw」フォルダ以下の「daxdata」フォルダ
(4)
旧サーバのDAXのインストールディレクトリ配下の以下のフォルダを、新サーバにコピーします。
1)「dax」フォルダ以下の「daxdata」「daxfile」フォルダ
2)「daxpgw」フォルダ以下の「daxdata」フォルダ
※移行先の「daxdata」「daxfile」を削除せず、上書きコピーをしますと、ファイルが破損することがございます
※移行後、必ず旧サーバーと新サーバーの「daxdata」「daxfile」以下のファイル数が同じであるかご確認ください。
※移行後、新サーバーの「daxdata」「daxfile」以下の構成ファイル/フォルダに対しアクセス権の再設定を行ってください。
(5)
新サーバーに再発行されたライセンスキーを登録。
(6)
新サーバーのDAXの動作確認後問題がなければ、旧サーバーのDAXをアンインストール。