desknet’s NEOにログインすると、スケジュール機能にて、本日ではなく過去など別の日のスケジュール一覧が表示されます。

カテゴリ：共通：使用中のトラブル・エラー

該当製品：パッケージ版・クラウド版

質問ID：NEO-T0272

対象：全バージョン

以下の点が考えられます。

1. desknet’s NEOのアクセスURLをブラウザのショートカットやお気に入り、ブックマークに登録する際に、正しくないURLで登録されている可能性があります。

通常は以下のようなURLである必要があります。

正しいURL例）

正しくないURL例）

※URLの終わりが「dneo.exe?」や「dneo.cgi?」になっておらず、以下のように 何かパラメーターなどが付いた形になっている。

一度、desknet’s NEOをログアウトし、すべてのブラウザを閉じ、再度ブラウザ起動→desknet’s NEOのログイン画面にアクセスした際のURLをご確認ください。

2. ブラウザのキャッシュが影響している可能性があります。

IEブラウザにて、［ツール］-［インターネットオプション］を開き、［全般］タブの”インターネット一時ファイル”または”閲覧の履歴”の［設定］ボタンをクリック後、”保存しているページの新しいバージョンの確認”項目が「自動的に確認する」以外にチェックが入っている場合、「自動的に確認する」に設定を戻してください。

次に、［インターネットオプション］→［全般］ タブの閲覧の履歴［削除］ ボタンをクリック→インターネット一時ファイルにチェック、削除ボタンを押下→ブラウザを再起動して、再度動作をご確認ください。