desknet'sクラウド無料お試し版から正式版へのデータ移行後、モバイルアプリにログインできません。

desknet'sクラウド無料お試し版から正式版へのデータ移行後、モバイルアプリにログインできません。

カテゴリ:クラウド版のサービス内容:使用中のトラブル・エラー
該当製品:クラウド版
質問ID:NEO-C0131
対象:V6.0以降

無料お試し版と正式版は、接続先URLが異なります。データ移行後はアプリからログアウトして、正式版のURLをQRコードで読み取ってログインしていただく必要があります。まずは、以下の手順にて、アプリからログアウトしてください。

ログアウト手順
ホーム画面で左上の「≡」をタップし、自分の名前をタップすると、画面下部にログアウトが表示されます。
ログアウトをタップし、表示された確認画面で[はい]をタップすることで、ログアウトが完了します。

次に、マニュアル「モバイルアプリにログインする」を参考にして、ブラウザ版desknet’s NEOの個人設定メニュー→モバイルアプリ情報から、QRコードを読み取ってログインしてください。
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