[ウェブ会議に参加]ボタンを押下してウェブ会議画面を表示した際に「カメラとマイクの取得に失敗したため〜」とエラーが表示されます。

FAQ ID:NEO-T0469

該当商品:パッケージ版・クラウド版

対象バージョン:V5.0以上

[エラーメッセージ]

カメラとマイクの取得に失敗したため会議を行うことができません。


[警告]

カメラとマイクを認識できません。接続されているか確認してください。


使用しているクライアントPCにて、Webカメラやマイクが認識できていません。

搭載されていないか、接続されていない可能性があります。

PC側の接続と、Webカメラとマイク側の設定をご確認ください。


・FAQ「ウェブ会議に参加すると「カメラとマイクを認識できません。接続されているか確認してください。」という警告が発生します。

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