desknet’s NEOをインストールしたサーバーの構成により異なります。

■ サーバー1台のシングル構成の場合

サーバーのIPアドレスやサーバー名を変更しても、基本的には問題はありません。

・アクセスURLが変わる可能性がありますので周知を行ってください。

　また、desknet’s NEOの短縮URL等の各URLリンクを共有している場合は、そちらからアクセスできなくなりますのでご注意ください。

　※各種リンクを変更する機能は未提供となります。

・安否確認機能・ウェブ会議・SmartViewer機能、およびワークフロー・回覧レポート等の通知メールをご利用の場合、URLの設定を変更してください。

　V4.0以降の場合：

システム管理者にて［管理者設定］を開き、右上のスパナアイコンから［システム設定］-［URLと基本認証の設定(URL設定)］にて、アクセスURLを変更してください。

　V3.5以前の場合：

システム管理者にて安否確認機能を開き、右上の歯車アイコンから［システム管理］-［共通設定］にて、アクセスURLを変更してください。

・ネットワーク環境によっては、IPアドレスの変更により、OSが最初に認識するMACアドレスが変わる影響で、お客様コードが変わる場合があります。その場合は「ライセンスキー申請」より[ライセンスキーの再発行申請を行ってください。

■ サーバー複数台の構成の場合

複数台の構成でdesknet’s NEOを運用している場合は、インストール状況等により影響範囲が異なります。該当する場合は弊社技術サポート窓口にお問い合わせください。

※お問い合わせの際に、詳細な構成内容を確認させていただく場合があります。

・アクセスURLが変わる可能性がありますので周知を行ってください。

　また、desknet’s NEOの短縮URL等の各URLリンクを共有している場合は、そちらからアクセスできなくなりますのでご注意ください。

　※各種リンクを変更する機能は未提供となります。

・安否確認機能・ウェブ会議・SmartViewer機能、およびワークフロー・回覧レポート等の通知メールをご利用の場合、URLの設定を変更してください。

　V4.0以降の場合：

システム管理者にて［管理者設定］を開き、右上のスパナアイコンから［システム設定］-［URLと基本認証の設定(URL設定)］にて、アクセスURLを変更してください。

　V3.5以前の場合：

システム管理者にて安否確認機能を開き、右上の歯車アイコンから［システム管理］-［共通設定］にて、アクセスURLを変更してください。

・ネットワーク環境によっては、IPアドレスの変更により、OSが最初に認識するMACアドレスが変わる影響で、お客様コードが変わる場合があります。その場合は「ライセンスキー申請」よりライセンスキーの再発行申請を行ってください。