1 人がこのページを参考にしています。

Microsoft 365連携のスケジュール同期で「[同期に失敗しました。登録先に選択したユーザーに対して〜」のエラーが表示されます。

FAQ ID:NEO-T0603

該当商品:クラウド版・パッケージ版

対象バージョン:V5.1 R1.0 ~ V7.0 R1.0

----

[6月10日追記]

  • 本事象はV7.0R2.0より、Outlook側の権限に依らず同期できるよう対応いたしております。

----

[エラーメッセージ ]

アクセス権がありません。[W10008] 同期に失敗しました。登録先に選択したユーザーに対して、Outlook「予定表」で”編集が可能”に設定されていない可能性があります。”編集が可能”になっていないユーザーへの予定の追加・変更・削除は行えません。Outlookの設定をご確認ください。[W6205003]


desknet’s NEOのスケジュールと、Microsoft 365のOutlook予定表を同期するには、Outlook側の設定でユーザーに対し「編集が可能」のアクセス権が必要です。こちらの権限設定が不足している場合に、同様のエラーが発生します。


制限事項(Microsoft 365連携)の抜粋

「登録先」が選択されている予定を同期する場合、ユーザー情報連携設定で、UPNが設定されているユーザーに対して、Outlook側でも権限(Outlookでは”編集が可能”という権限)を持っていないと同期できません 。


Web版のMicrosoft 365にログイン後、「Outlook」→「予定表」を開き、予定表の右上の「共有」を選択し、desknet’s NEOで自分のスケジュールに予定を登録しているユーザーに対し「編集が可能」の権限を追加して、再度動作をご確認ください。

アンケートにご協力お願いいたします。
上記の回答で解決しましたか?