サーバー移行作業の前日にライセンスキーを発行できますか。

カテゴリ：パッケージ版の運用・管理：運用・管理

該当製品：パッケージ版

質問ID：NEO-T0132

対象：全バージョン

ライセンスキーは、サーバー毎に生成されるお客様コードをもとに発行しております。

そのため、移行先の新サーバーでのお客様コードが分かるようでしたら、事前の発行が可能です。

事前にdesknet’s NEOを新サーバーにインストールし、desknet’s NEO上で「お客様コード」をご確認ください。

そのうえで「ライセンスキーの再発行申請」をご参考いただき、再発行申請フォームよりご申請ください。

なお事前にライセンスキーの再発行を行った際に、旧サーバーのdesknet’s NEOが停止して使用できなくなるといったことはありませんので、ご安心ください。