desknet's NEOのオフラインヘルプの入手方法

カテゴリ：パッケージ版の運用・管理：運用・管理

該当製品：パッケージ版

質問ID：NEO-T0071

対象：V2.0以降

desknet’s NEOのオフラインヘルプは、年間サポートをご契約期間中のお客様のみにご提供しております。

年間サポートをご契約中のお客様は、「お客さまサポート」からログインいただくことで、ご自由にダウンロードが行えます。

ダウンロード後は以下をご参考に設定をお願いいたします。

■オフラインヘルプ設定方法

1. ファイルを解凍し、生成されたフォルダを「help」にリネームし、サーバーのドキュメントルート（dneoresフォルダと同階層）に配置します。

2. desknet’s NEOにシステム管理者でログインし、［管理者設定］→［システム設定］→［ヘルプ設定］にて以下の設定を行います。

※「お客様サポートサイト」へのログインには利用申し込みが必要です。「お客さまサポート」から登録してください。ログインしましたら、［ダウンロードセンター］よりダウンロードいただけます。

※オフラインヘルプはバージョン毎にご用意しているものではありません。バージョンアップおよびリビジョンアップ時に、内容において変更があった際に、そのバージョンのヘルプをリリースしております。内容に変更が無い場合は、そのバージョンのヘルプはご用意がありません。1つ前のバージョンのヘルプをご利用ください。

また、ヘルプとは別にPDF形式の操作マニュアルもご用意しています。

ご希望の場合は「管理者向けマニュアルや利用者への教育に使える配布資料やマニュアル等はありますか。」をご参考いただき、ダウンロードしてください。