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FAQ ID:NEO-T0316
該当商品:パッケージ版
対象バージョン:全バージョン
ライセンスキーの再発行申請は、以下のサイトから可能です。
※再発行は、年間サポートを購入いただいているお客様のみ承っております。
※30日間有効な暫定ライセンスキーもこちらより申請可能です。
■お客様サポートサイトから申請
「お客様サポートサイト」にログインし、申請フォームにて申請を行ってください。
※24時間365日(夜間・土日・ 祝日可)のいつでも自動で即時発行しe-meilにてご送付いたします。
※販売パートナー様からはお客様サポートサイトへのログインは行えませんので、ご契約いただいておりますお客様の担当者よりログインし申請を行っていただく必要がございます。
■ライセンスキー申請フォームから申請
「ライセンスキー申請フォーム」にて申請を行ってください。
※お客様および販売パートナー様のどちらからでも申請が行えます。
※弊社にて申請受理後2営業日以内のe-mail送付となります。
お急ぎの際は、「お客様サポートサイト」からの申請をお願いいたします。