「お客様サポートサイト」とは、年間サポートをご購入いただいた契約期間中のお客様がご利用いただける、特別サイトです。

・パッケージ版ご利用お客様サポートサイト

・ご利用イメージ：サポートサイト使用方法.pdf

ログインすることで、以下のコンテンツをご利用いただけます。

• お客様情報の確認および、お客様情報の変更
• 製品購入情報の確認
• ライセンスキーの即時自動発行（24時間365日いつでも）※暫定キー/再発行
• 製品お問い合わせ（問い合わせフォームにお客様情報が自動反映されます）
• オフラインヘルプのダウンロード（過去バージョンもダウンロード可能）
• desknet’s NEOの過去バージョンのダウンロード
• その他特別コンテンツの提供（一般公開していない技術情報や便利ツール等）

※ご利用いただくには、申込み申請が必要です。

　「お客さまサポートサイト」にアクセスし、ログインボタン下部のリンクより申込み申請を行ってください。

申し込み時は、証書ナンバー、これまでにライセンスキーを発行した際のお客様コード、会社名（組織名）、電話番号、担当者名、メールアドレスを入力してください。

お申込みされると、入力いただいたメールアドレス宛にパスワード設定するためのメールが即時送信されます。そこからパスワードを設定してログインを行うことで、利用申し込みが完了となります。

新規導入のお客様の場合、desknet’s NEOをインストールし、ライセンスキーの発行申請を完了をしてから、ご利用申請を行ってください。

ライセンスキーの発行申請前に、ご利用申請することはできません。

※「AppSuite/ウェブ会議」の新規購入に伴うライセンスキーの発行、「desknet'sNEO/AppSuite」の利用ユーザー数の追加並びに、「ウェブ会議」の利用会議室数の追加に伴うライセンスキーの発行に対応します。

※申し込みは、一お客様に対し一つのみです。

※WebARENA SuiteXにてdesknet’s-e NEOをご利用のお客様は、本サイトをご利用になれません。