「アクセスログファイル保存失敗通知 アクセスログを保存するフォルダにアクセス権がない〜」とエラーが表示されます。
カテゴリ：共通：使用中のトラブル・エラー
該当製品：パッケージ版
質問ID：NEO-T0383
対象：V4.0以降
エラーメッセージCopied!
アクセスログファイル保存失敗通知 アクセスログを保存するフォルダにアクセス権がない、またはディスク容量が不足している可能性があります。システム設定、サーバーリソースを確認してくださいこちらはアクセスログの保存に失敗しているメッセージです。
desknet’s NEOの動作自体は特には問題無く、エラーメッセージが表示されていても、desknet’s NEO自体の利用は可能です。
こちらををネオツイにてゴミ箱アイコンを押下し削除しても、数分後に再度表示される場合、以下をご確認ください。
(1)
データベース上に「dneologdb」が存在しているか、ご確認ください。
(2)
サーバーの空き容量、またdesknet’sNEOがインストールされている領域の空き容量が不足していないか、ご確認ください。
(3)
desknet’s NEOのインストールフォルダ「dneo」に対し、アクセス権の再設定を実施後、エラーが解消するかご確認ください。
※負荷分散構成やWeb-DB分離構成等、desknet’s NEOの各データ格納先を別サーバーやストレージなどの任意の別領域に指定している場合は、そちらのフォルダ配下に対しても同様にアクセス権の再設定を行ってください。
その他、毎回ではなく稀に本エラーが表示される場合は、以下が原因である可能性がございます。併せてご確認をお願いいします。
アクセスログファイルの保存時にサーバーマシンのディスクの負荷が高い場合や、構成ファイルが他の要因でロックされている場合。
本エラーメッセージが表示されるタイミングで、バックアップやウイルス対策ソフトのフルスキャン等で負荷がかかっていたり、ロックされるような処理が行われている場合。
負荷分散構成やWeb-DB分離構成等、desknet’s NEOの各データ格納先を別サーバーやストレージなどの任意の別領域に指定している環境で、本エラーメッセージが表示されるタイミングでデータ格納先へアクセスができない場合。(ネットワーク負荷・遮断など格納先へのデータ保存ができない状態)