desknet's NEOの操作時に「ディレクトリ作成に失敗しました」のエラーが表示されます。

desknet's NEOの操作時に「ディレクトリ作成に失敗しました」のエラーが表示されます。

該当製品:パッケージ版
質問ID:NEO-T0293
対象:全バージョン

desknet’s NEOのデータファイルの作成や書き込みに失敗している可能性があります。
以下についてご確認ください。

1. desknet’s NEOがインストールされているHDDに、十分な空き容量があるかご確認ください。
※負荷分散構成やWeb-DB分離構成等、desknet’s NEOの各データ格納先を別サーバーやストレージなどの任意の別領域に指定している場合は、各サーバーの空き容量をご確認ください。

2. desknet’s NEOの構成ファイルに対し、正しいオーナー/アクセス権限が付与されていない可能性があります。
インストールフォルダ「dneo」配下に対し、「desknet's NEOの構成ファイルのアクセス権の再設定方法」の手順で再設定を行ってください。
※負荷分散構成やWeb-DB分離構成等、各データの格納先を任意の場所に変更している場合は、各サーバーおよび各ディレクトリ配下にも実施してください。
Powered by Helpfeel