交通費・経費で検索の際に「システム設定に問題があるため、〜」のエラーが表示されます。

カテゴリ：共通：使用中のトラブル・エラー

該当製品：パッケージ版・クラウド版

質問ID：NEO-T0189

対象：V3.0以降

V3.0から追加された「交通費・経費」機能は、外部のジョルダン社のサービスと連携しております。

本エラーの原因は、お客様のネットワーク環境からそちらのサービスに接続できていないことが考えられます。

以下の点についてご確認いただけますでしょうか。

1. desknet’s NEOがインストールされているサーバからインターネットに接続できるかご確認ください。

外部サービスと連携するため、インターネットに接続できない場合はご利用いただけません。

2. お客様のネットワーク環境におきまして、外部に接続する際にプロキシサーバを経由していないかご確認ください。

プロキシサーバを経由している場合、システム管理者にてログインし、管理者設定機能内の［システム設定］-［プロキシサーバー設定］にて、経由するプロキシサーバーの情報を設定いただき、再度動作をご確認ください。

オンラインヘルプ「プロキシサーバーの設定を行う」