交通費・経費で検索の際に「システム設定に問題があるため、〜」のエラーが表示されます。

交通費・経費で検索の際に「システム設定に問題があるため、〜」のエラーが表示されます。

質問ID:NEO-T0189
対象:V3.0以降

エラーメッセージ
システム設定に問題があるため、この機能をご利用いただくことができません。
システム管理者に問い合わせてください。[-6202011]

V3.0から追加された「交通費・経費」機能は、外部のジョルダン社のサービスと連携しております。
本エラーの原因は、お客様のネットワーク環境からそちらのサービスに接続できていないことが考えられます。
以下の点についてご確認いただけますでしょうか。

1. desknet’s NEOがインストールされているサーバからインターネットに接続できるかご確認ください。
外部サービスと連携するため、インターネットに接続できない場合はご利用いただけません。

2. お客様のネットワーク環境におきまして、外部に接続する際にプロキシサーバを経由していないかご確認ください。
プロキシサーバを経由している場合、システム管理者にてログインし、管理者設定機能内の[システム設定]-[プロキシサーバー設定]にて、経由するプロキシサーバーの情報を設定いただき、再度動作をご確認ください。
オンラインヘルプ「プロキシサーバーの設定を行う