クラウド版
クラウド版
関連ページ
ウェブメールにて各ユーザーの容量設定を制限した場合の動作
支払い方法
クライアントツールを利用できない環境はありますか。
文書管理にて一括ファイルダウンロードを行った際に「システム設定に問題があるため、この機能をご利用いただくことはできません〜」とエラーが表示されます。
他製品で使用しているデータベースのデータをAppSuiteから参照や更新はできますか。
クライアントツールをインストール後、ログインしようとすると「サーバーが停止しているか、ネットワークが込み合っている可能性があります。[502]」のエラーが表示されます。
ウェブ会議について最大利用時間の制限はありますか?
販売パートナーから購入できますか?
短い期間(3ヶ月・6ヶ月)での利用は可能ですか?
組織/ユーザー単位で、使用する機能を制限できますか。
口座振替の登録が完了したら連絡がありますか。
安否状況のダウンロードを行うと、ヘッダー行(項目行)しか出力されません。どうすればよいでしょうか。
ワークフローにて完了した申請書を文書管理に自動保存する方法
ワークフローにて、申請データをエクスポート(ダウンロード)することはできますか。
ワークフローにて、決裁者に否認された申請が申請者に差し戻しされません。
モバイルブラウザ版で、組織スケジュールを閲覧できますか。
メールの送受信の際に「このアカウントは現在、他のユーザーが使用中です〜」とエラーが表示されます。
ポータルの設備予約コンテンツに「設備が選択されていません。〜」のエラーが表示されます。
ネットワークに接続せずにdesknet's クラウドを利用できますか?
ネオツイにて「アクセスログ保存失敗通知:入力値が制限サイズを超えました」とエラーが表示されます。
データの保存期間の初期値を教えてください。
タイムカード機能にて、就業時間および残業時間の計算方法を教えてください。
モバイルブラウザ版は有償ですか?
スケジュール機能にて、予定の登録先に組織自体を追加できますか。
スケジュールなど、各機能の検索機能の場所を教えてください。
クラウド版は、パッケージ版と比べて提供される機能や仕様に違いがありますか?
クラウド版のウェブ会議を正式契約前にお試し利用することはできますか?
クラウド版において、利用する機能の数に応じた料金プランはありますか。
クラウド版オプションサービスにて、複数のオプションを利用する場合の併用可否はありますか。
クラウド版desknet's NEOのウェブメール機能を利用したいのですが、推奨のアカウント数や容量などはありますか?
クライアント認証で制限されるdesknet's NEOの機能はありますか?
オプションメニューを新規に登録しましたが、パレットメニューの「オプションメニュー」に追加されません。
ウェブ会議利用時に、特定の端末で、映像が途切れたり音声が出力されなかったりします。
ウェブ会議の利用に必要なネットワークの帯域を教えてください。
ウェブ会議にて、予約の終了時間が迫ると何かメッセージは表示されますか。
ウェブメール機能にて受信したメールが、受信トレイではなく自動でゴミ箱に移動されてしまいます。
ウェブメール機能にて、開封済みの通知メールを受け取った際に「1.bin」というファイルが添付されています。
ウェブメール機能にて、メールを受信するのはどのタイミングですか。
ウェブメールにてメール送信時の宛先数に制限はありますか。
ウェブメールにてメールを開くと「制限されている表示サイズをオーバーしたため、本文を切り捨てました。」とメッセージが表示されます。
ウェブメールにて「メールファイルの取り込みに失敗したメールがあります。」とエラーが表示されます。
ウェブメールにて「ただいまメールの受信処理を行っているため〜」とメッセージが表示されます。
ウェブメールにて、作成画面や詳細画面がPCディスプレイから切れて表示されます。
ウェブメールにて、メールの送受信のログは取得できますか。
ウェブメールにて、「このアカウントは現在、他のユーザーが使用中です〜」とエラーが表示されます。
ウェブメールIMAPにてGmailをメールサーバーとしているときに、「メールの送信に失敗しました」とエラーが表示されます。
iCalendar連携にて、当月以外の過去や未来のスケジュールを表示することはできますか。
desknet’s NEOにログインすると、スケジュール機能にて、本日ではなく過去など別の日のスケジュール一覧が表示されます。
desknet'sスタンダード版からクラウド版desknet's NEOへの移行に制限事項はありますか?
desknet'sクラウド無料お試し版で登録したデータは、正式利用時も引き継げますか?
desknet'sクラウドは1,000名以上の利用実績はありますか?
desknet'sクラウドの追加セキュリティ(4種類)について、教えてください。
desknet'sクラウドで提供されるディスク容量の対象
desknet'sクラウドでバックアップは取得されていますか?
desknet'sクラウドサービスの信頼性を確認できる情報はありますか?
desknet's クラウドを利用するために必要なものは何ですか?
desknet's クラウドを利用するために、特別な教育やトレーニングは必要ですか?
desknet's NEOの操作教育サービスはありますか?
BASIC認証を利用した環境で、スマートフォンから添付ファイルをダウンロードできないことがあります
BASIC認証はどうすれば設定できますか?
AppSuiteのライセンスはdesknet's NEOと同じユーザー数の購入が必要でしょうか。
AppSuiteのみ購入することは可能でしょうか?
AppSuiteのクラウド版を追加購入した場合、ディスク容量は増設されますか?
AppSuiteにてテンプレートファイルの取り込み時に「テンプレートファイルのバージョンが異なります」とエラーが表示されます。
AppSuiteでデータの登録や変更が行われた際に、担当者に通知する方法を教えてください。
「ウェブメール」と「ウェブメールIMAP」の機能の違い
[モバイルアプリ]表示する組織を切り替えて、異なる組織のスケジュールを表示させるにはどうすれば良いですか。
[モバイルアプリ]ホーム画面に組織スケジュールのウィジェットを追加する方法
[クラウドメールサービス]メールサーバーの容量
[クラウドメールサービス] 登録アカウント毎のメールボックス容量制限はありますか?
[クラウドメールサービス] 電子メールに対するウイルスチェック機能は付いていますか?
[クラウドメールサービス] 対応しているプロトコル/ポートは何ですか?
[クラウドメールサービス] メール送信時の認証は必要ですか?
[クライアントツール] 検証済みクライアント動作環境について教えてください。
クライアントにてスクリーンセーバーやスリープ状態から復帰した際に「サーバーが停止しているか、ネットワークが込み合っている可能性があります。」とエラーが表示されます。
[ウェブ会議に参加]ボタンを押下してウェブ会議画面を表示した際に「カメラとマイクの取得に失敗したため〜」とエラーが表示されます。
ユーザー情報や組織情報のインポート時に「半角の数値を入力してください。1行2列目でエラーが発生しました。」のエラーが表示されます。
ウェブ会議に参加すると「カメラとマイクを認識できません。接続されているか確認してください。」という警告が発生します。
ワークフローにて下書き保存した申請を開こうとすると「未完成の申請書が選択されているため、変更画面を表示することはできません。」とメッセージが表示されます。
ワークフローにて過去の申請を複写して作成する際に「未完成の申請書が選択されているため、作成画面を表示することはできません。」とエラーが表示されます。
文書管理にてアクセス権の設定時に「アクセス権を設定可能でないユーザー、組織、ロールは追加されませんでした」と表示されます。
導入時にOSやデータベースのセットアップを行う必要はありますか?
通知メールの送信時にエラーが表示されます。
クラウド版のOffice 365連携(Microsoft 365連携)で、「HTTP503 サーバーは混み合っています。しばらく待ってからやり直してください。[E553]」というエラーが表示されます。
desknet's クラウドでディスク容量を超過するとどうなりますか?
メールサーバーで「Microsoft 365(Office 365) Exchange サービス」を使用している際、メールの送受信でエラーやレスポンス遅延が生じる場合があります。
データを間違って削除してしまいました。ユーザーや機能単位のデータの復旧は行えますか。
取引先など外部ユーザーを招待してウェブ会議を行うことは可能ですか。
OSやデータベースに不具合があった場合の対応はどうなりますか?サポート料金には含まれていますか?
メール送信時に「選択した言語で定義されていない文字が使用されている可能性があります。」と選択ダイアログが表示されます。
desknet's NEOにログインするためのパスワードを忘れた場合、どうすればよいですか。
[申請書アプリケーション]承認時に内容を追記・編集したいのですが、承認画面の右上に鉛筆アイコンが表示されません。
[クライアントツール] 広告のバナーは非表示にできますか。
[クライアントツール] 広告の属性情報
[クラウドメールサービス] 利用アカウント数の制限
desknet's NEOを試してみたいのですが?
desknet'sクラウドで利用中のdesknet's NEOのレスポンスが低下してきましたが、どうすればよいでしょうか。
desknet'sクラウドの申込をしてから利用ができるようになるまで、どれくらい時間がかかりますか?
時間帯や接続数によりdesknet'sクラウドのレスポンス遅延が発生します。
Microsoft 365連携で同期されるスケジュール(予定)の同期対象(内容・期間)について
ウェブ会議で使う音声について、電話音声とVoIPを併用することはできますか?
ウェブ会議の予約の際に「担当者」や「参加者」を選択すると「該当するデータはありません」と表示されます。
ウェブ会議の利用に制限はありますか。
ウェブ会議を検討していますが、マイクやスピーカーの貸出はありますか。
ウェブ会議に必要な機材はありますか。
ウェブ会議にて動作検証が取れているWebカメラやマイクはありますか。
ウェブ会議を使用するための要件
ウェブ会議内容の録画・録音はできますか。
クラウド版サービス利用型の、デスクネッツシリーズのバージョンアップ対応について教えてください。
クラウド版のウェブ会議は海外拠点から利用できますか。
クラウド版を途中で解約できますか?
ロール
ウェブ会議
スケジュール機能のカレンダー上の祝日が正しくありません。
モバイルブラウザ版で利用できる機能
セキュアブラウザの利用開始までの流れを教えてください。
セキュリティの設定や監視、外部からの攻撃についてはどのような対策をされてますか?
パッケージ版にてdesknet's NEOとGoogleカレンダーとの連携は可能ですか。
メールを開こうとすると「該当するメールが存在しません。〜」とエラーメッセージが表示されます。
リッチテキスト作成にて、WordやExcel、他のウェブサイトをコピーして貼り付けることができますか。
ログイン画面からログイン時に「サーバーが停止しているか、ネットワークが込み合っている可能性があります。」とエラーが表示されます。
ログイン画面にて「○ユーザーライセンスが不足しています。xx日以内に○ユーザーを削除するか、または、不足しているユーザーライセンスをご購入ください。」とメッセージが表示されます。
クラウド版でAppSuiteの試使用を開始する手順
ログイン画面の下部にあるリンクはどうやって設定しますか。
安否確認にて、配信されたメール本文のURLにアクセスすると「不正なアクセスです」と表示されます。
回覧・レポートでコメントした内容の編集方法
管理者向けマニュアルや利用者への教育に使える配布資料やマニュアル等はありますか。
教育機関/行政機関での利用を目的としてますが、アカデミック/ガバメントライセンスはありますか?
契約期間の途中でプランの変更を行った場合の課金はどうなりますか?
契約期間の途中でユーザー数を追加した場合、課金はどうなりますか?
ウェブメールにてメール作成画面の本文入力欄内に罫線(横線)が表示されます。
desknet's NEOにブラウザからアクセスするうえでの注意点を教えてください。
セキュアブラウザの動作が不安定な場合、どうしたらいいか教えてください。
検証済みのクライアント動作環境
特定のPCのみでdesknet's NEOが正常に動作しません。
見積り、製品デモを見たいのですがどのようにすれば良いですか?
交通費・経費で検索の際に「システム設定に問題があるため、〜」のエラーが表示されます。
口座振替ができませんでした。支払いはどうなりますか?
口座振替について教えてください。
1ユーザーで複数のPCやブラウザ等からアクセスして操作することは可能ですか。
クラウド版のdesknet's NEOを利用するための費用はいくらですか。
各機能のアクセス権のデフォルト値
AppSuiteで作成したアプリのメニューを、ポータルのメニューコンテンツやパレットメニューに設定する方法
1つのアプリに作成できる部品の項目数と、登録できる行(レコード)数を教えてください。
メールデータのインポートにて一度に取り込める件数の制限はありますか。
ユーザーを削除しましたが、登録可能なユーザー数が増えません。
タブレット等で本体版にアクセス後、モバイルブラウザ版にアクセスするとログインができません。
セキュアブラウザを利用するうえでのクライアント動作環境を教えてください。
セキュアブラウザで制限されるdesknet's NEOの機能はありますか?
desknet'sクラウド無料お試し版から正式版にデータ移行後の、Office 365連携(Microsoft 365連携)設定の変更手順
クラウド版のオプションサービスについて教えてください。
desknet'sクラウドの各種関連サービスに関するお問合せ先を教えてください。
クライアントツールのインストール時に「このファイルの作成者を確認できません。このファイルを実行しますか?」と表示されます。
クライアントマシン(PC)やタブレットからモバイルブラウザ版のURLにアクセスするとエラーが表示されます。
Mac版のクライアントツールは自動でバージョンアップされますか。
ウェブ会議を単体で利用できますか。
接続先の映像が読み込み中となったり音声が途切れたりします。
ウェブ会議を利用する場合、クライアントPCにアプリケーションのインストールは必要ですか。
ウェブ会議を使用する手順
Microsoft 365連携を使用する手順
desknet's NEOの「障害・メンテナンス情報」はどこで確認できますか。
desknet's NEOの短縮URLを、wordやExcelなどOffice製品に貼り付けてアクセスすると、正しいリンク先が表示されません。
desknet'sクラウドの使用ディスク容量の確認方法
他社製品からデータ移行はできますか。
販売パートナーは募集していますか?
AppSuiteで作成できるアプリの数に制限はありますか?
他社製品からAppSuiteへのデータ移行はできますか。
支払い方法を口座振替にしたい場合どのように手続きしたらよいですか?
口座振替をやめて銀行振込にしたい場合はどのように手続きしたらよいですか?
契約期間の途中でオプションサービスを追加できますか?
無料体験の申し込みをしてから3営業日以上経ちましたがご利用開始メールが届きません。
クラウド版のお申込み方法
desknet'sクラウド無料お試し版でクライアントツールは利用できますか?
スケジュールのアクセス権設定を管理者側から一括で設定できますか。
振替口座を変更したい場合はどのように手続きしたらよいですか?
アクセスログ等で確認できるエラーコードの内容と対処方法
モバイルブラウザ版でのログイン方法は変更できますか。
通知メールの設定方法
口座名義人について、代表者肩書きと代表者氏名を記入するようにとありますが、利用口座には氏名が無く法人名のみです。どのように記入したらよいですか?
提供しているテンプレートからアプリケーションを作成する方法
AppSuiteのアプリのテンプレートはどこから入手できますか。
[モバイルアプリ] モバイルアプリへのログイン方法
AppSuiteで設定できるアクセス権の違いについて教えてください。
Microsoft 365連携を使用したいのですが、ログイン画面に[Microsoft 365でログイン]ボタンが表示されません。
desknet's NEOのマニュアルはありますか?
クラウド版にてGoogleカレンダーとの連携は可能ですか。
組織スケジュールにアクセス権を設定できますか。
動作検証済みIMAPサーバー(メールサーバー)を教えてください。
添付されたファイルを開こうとすると「添付ファイルが紛失しました。〜」とエラーが表示されます。
利用ユーザー数に制限はありますか?
利用料金の日割り計算はできますか?
初回の請求はいつですか?
利用する機能のみを購入することはできますか。
短縮URLにアクセスすると「該当データが存在しません。[W110]」と表示されます。
セキュアブラウザの制限事項
desknet'sクラウドのdesknet's NEOは個別のカスタマイズを行なえますか?
ポータル上にて作成したコンテンツが「このコンテンツはフレーム内で表示できません」となり正常に表示されません。
ワークフローの連番設定で連番を追加する際に「データが重複しています」とエラーが表示されます。
[Amazonビジネスで注文]から[注文を開始]ボタンを押下すると、Amazonビジネスのユーザーアカウントの作成を求められます。
[Amazonビジネスで注文]から[注文を開始]ボタンを押下すると、「Amazonビジネス連携の開始処理に失敗しました」とエラーが表示されます。
ウェブメールIMAPのレスポンスが遅いです
CSVファイルでインポートが可能な各機能のテンプレートファイルはありますか。
ウェブ会議画面のレイアウトの変更は担当者のみ可能ですか。
文書管理とキャビネット機能の違い
他メーラーのアドレス帳データをdesknet's NEOに移行する方法
組織情報のインポートの手順と注意事項
人事異動の際にdesknet's NEO上で変更等を行う箇所を教えてください。
作成したオプションメニューを表示させる方法
ワークフローの申請経路設定の所属組織階層における階層の数え方を教えてください。
ロールに登録した一部のユーザーや組織を削除する方法
リッチテキストエディターの[ファイルの挿入]からアップロードできる画像・動画の種類
ユーザー情報の各項目の制限事項
ユーザー情報のインポートの際の手順と注意事項
ユーザーの所属組織の変更方法
ポータルのメニューコンテンツにオプションメニューを追加する方法
データの保存期間設定で、保存期間を過ぎたデータが削除されるタイミングを教えてください。
セキュアブラウザを利用する際の注意事項
モバイルブラウザ版のログインIDの確認方法
スケジュールをインポートする方法と注意事項を教えてください。
クライアント認証を利用する場合のアクセスURLを教えてください。
アプリにデータをインポートする際の使用方法と注意事項
アクセスログの削除のタイミングを教えてください。
SAML認証対応を使用する手順
desknet’s クラウドのユーザー追加、減算、申込内容、お客様情報の変更方法
desknet's Sync for smartphonesの設定方法
desknet's NEOのログインパスワードの変更方法
desknet's NEOでCSVファイルによるインポート/エクスポートを搭載している機能を教えてください。
desknet's NEOからCYBERMAIL Σにシングルサインオンでログインする方法
AppSuiteの関係付け設定で、キーとして設定できる部品を教えてください。
AppSuiteのデータのアクセス権の設定方法
AppSuiteの「参照部品」と「複写部品」の違い
AppSuiteで作成したアプリケーションを削除する方法
Amazonビジネス連携を使用する手順を教えてください。
[申請書アプリケーション]申請書アプリケーションを使用する手順
[モバイルアプリ] モバイルアプリを使用する手順
[クライアントツール] 通信で使用するプロトコルを教えてください。
クライアントツールの接続情報を変更する方法
ユーザー数によるボリュームディスカウントはありますか?
desknet'sクラウドではどのようなセキュリティ対策がされていますか?
desknet’s クラウドに定期メンテナンスはありますか?
ユーザーの追加は何ユーザー単位で行えますか?
GmailのメールサービスにてウェブメールIMAPを使用する際に「警告 -1[-1]」と表示されメール一覧が表示されません。
[Microsoft 365でログイン]からログインすると「オプションメニューの接続に失敗しました。基本認証の設定が間違っている可能性があります。〜」とエラーが表示されます。
ワークフローの申請経路設定で「申請者を除外する」設定にすると「申請先ユーザーが存在しません〜」のメッセージが表示されます。
Microsoft 365連携のスケジュール同期で「[同期に失敗しました。登録先に選択したユーザーに対して〜」のエラーが表示されます。
メールサーバーは提供していますか?
接続元IPアドレス制限はどうすれば設定できますか?
接続元IPアドレス制限に設定数の上限はありますか?
desknet's NEOとCLOUZAの連携方法を教えてください。
desknet'sクラウドのクライアント認証を利用できるクライアント動作環境を教えてください。
desknet'sクラウドの関連サービスで有休の残日数管理ができるサービスはありますか。
[クラウドメールサービス] submissionポートに対応していますか?
ウェブメールのキーワード検索にて文字を入力して検索してもヒットしません。
[クライアントツール] クライアントツールを「ログアウト」や「終了」する方法を教えてください。
desknet's NEOの言語設定を英語にすることはできますか。
セキュアブラウザオプションのマニュアル
クラウド版の契約期間は月単位ですか?年払いは可能ですか?
AppSuiteのコマンドラインツールで添付ファイルのインポートは可能ですか。
クラウド版では通常1人1GBの容量が提供されますが、1人2GBなど容量を大きくすることは可能ですか。
[クライアントツール] 制限事項はありますか。
他のシステムからdesknet's NEOにシングルサインオンできますか。
[モバイルアプリ] マニュアルはありますか。
[モバイルアプリ] モバイルアプリを使用するための要件
機能毎の使用容量を確認することはできますか。
ユーザーを削除した際に同時に削除されるデータは何でしょうか。
機能やユーザーごとに使用容量を制限できますか。
AppSuiteにて自動採番機能(連番)はありますか。
ポータルの設備予約コンテンツに表示されている設備の並び順を変更することはできますか。
誤って組織を削除してしまいました。復旧できますか。
タイムカード機能の「印字段変更時刻」
タイムカードの打刻時間を修正できますか。
タイムカードの打刻時間単位の変更はできますか。
設備予約に表示件数の制限はありますか。
アンケートの作成を制限することはできますか。
回覧・レポート、ワークフロー、アンケートのサンプル書式データはありますか。
回覧・レポートやインフォメーション等で、長い表題の表示が途中で途切れてしまいます。
[クライアントツール]ポップアップは何分間隔で表示されますか。
スケジュールやアドレス帳のインポート時に「日付の形式が不正です。」のエラーが表示されます。
データ登録時に自動発番されたシステムIDを任意の値に変更できますか。
メールサーバーの変更の際に、desknet's NEO側で必要な設定は何ですか。
受信メールサーバー(POP3)の要件
desknet'sクラウドにてiPhone(iCal)連携機能はありますか?
iPhone(iCal)連携機能はありますか?
ログイン時に「ログインの再試行回数が制限を超えたため、ログインできません。」とエラーが表示されます。
クレジット決済について教えてください。
クレジット決済できなかった場合、支払いはどうなりますか?
支払い方法をクレジット決済にしたい場合の手続き方法
ウェブ会議の画面共有設定
「メール通知」および「ウェブメール」機能でGmailアカウントを使用する方法
メールサーバー設定等にある「STARTTLS通信時の認証について」について教えてください。
すべてのユーザーが、Amazonビジネス連携を使用して注文できますか。
Amazonビジネス連携で、注文後に商品の価格が変わった場合はどうなりますか。
desknet's NEO上からネットワーク上の共有フォルダ[\\(サーバー)\(フォルダ名)]リンクにアクセスできません。
desknet's NEOから他のシステムにシングルサインオンできますか。
AppSuiteにて、別のアプリとリレーションで関係付けることはできますか。
ネオツイのダイレクトメッセージ
ネオツイの「つぶやき」や「ダイレクトメッセージ」の機能を非表示にできますか。
モバイルブラウザ版の上部のバーの色の違いについて教えてください。
[クライアントツール]ウェブメールの新着通知を受け取ることはできますか。
ワークフローの引き上げ承認とはどのような機能でしょうか。
ネオツイに表示されるお知らせ情報はどのようなタイミングで更新されますか?
クラウド版のセキュリティオプションと関連サービスを組み合わせて利用できますか?
口座振替の手続き完了までにどのくらいの日数がかかりますか。
[申請書アプリケーション]申請書アプリケーションについて教えてください。
[申請書アプリケーション]ワークフローで設定している連番は使用できますか。
ワークフローにて申請後に、途中で申請内容や申請経路の変更、ファイルの添付はできますか。
ワークフロー機能とAppSuiteを連携できますか。
[申請書アプリケーション]申請書アプリケーションを使用するための要件
ワークフローの申請経路設定で、組織内のある特定の役職者を決裁者に設定できますか。
ワークフローに表示件数の制限はありますか。
ワークフロー機能にて、申請時に入力した金額により申請経路を分岐させたいですが、どのように設定すればよいですか。
[モバイルアプリ] クラウド版のモバイルアプリの制限事項
クライアント認証を利用開始するまでの初期設定
通知メールの宛先数に制限はありますか。
安否確認機能の「機能管理者」と「防災管理者」の違い
インフォメーション機能のカテゴリーのアクセス権を変更する際に表示されるダイアログの意味について教えてください。
インフォメーションの下書き保存はできますか。
インフォメーションの表示件数に制限はありますか。
インフォメーションの新規作成・編集・削除はどこからできますか。
Internet Explorerでログイン画面を表示すると[ログイン]ボタンが二重に表示され、[ログイン]ボタンを押下すると「dneor.exe」または「dneor.cgi」がダウンロードされます。
スケジュールにて[組織1日]や[組織週間]の一覧を開いた際に左上の[組織選択]ボタンがプルダウンメニューで表示されます。
スケジュールの承認機能
スケジュール機能とAppSuiteを連携できますか。
AppSuiteのAPI設定の際の「アクセスキー」はどこで設定できますか。
AppSuiteにてアプリの一覧画面の列幅や行幅を任意に変更できますか。
データの入力値(選択値)によってそのデータの参照・変更・削除を制御することはできますか。
AppSuite
交通費・経費オプションを非表示にできますか。
文書管理に表示件数の制限はありますか。
ウェブメールにて組織やグループに一括で送信できますか。
1ユーザーに対し複数のメールアカウントを登録することはできますか。
ウェブメールの共有アカウントについて教えてください。
ウェブメール機能にて保存している送受信メールをエクスポート(ダウンロード)できますか。
管理者側からウェブメールの個人アカウントの設定を変更できますか。
他製品のメールデータをdesknet's NEOに取り込むことはできますか。
管理者側にてユーザーが設定しているパスワードを確認できますか。
パスワードの有効期限を設定している場合に、期限を過ぎるとどのような動きになりますか。
スケジュール機能の組織週間で表示されるユーザーの並び順を変更することはできますか。
[モバイルアプリ]ログイン状態を維持する期間を延ばすことはできますか。
各機能のデータの保存期間を設定できますか。
ファイル添付において、2GBを超えるファイルのアップロードができません。
クラウド版のdesknet's NEOに一部IPアドレスからアクセスができません。
ワークフローの申請で「申請先ユーザーが存在しません。」のメッセージが表示されます。
ワークフローの不在処理設定
電子メールのファイルサイズ制限
社内サーバーにインストールして使用中のdesknet's NEOから、クラウド版サービス利用型へのデータ移行は行えますか?
ユーザー管理画面や利用者名簿などで確認できる、所属組織の文字色(赤色・灰色)の違いについて教えてください。
ワークフローの完了通知メールが届きません。
印刷する際に表示される、ヘッダーやフッターのページ名やURLを非表示にしたい。
desknet'sクラウドでお誕生日通知は利用できますか?
文書管理の文書内にアップロードしたファイルの並び順を変更することはできますか。
回覧・レポートを再送信した場合、再送信前のコメントは閲覧できますか。
SMTPサーバーに「Microsoft 365(Office 365) Exchange サービス」を使用している場合、メール送信に時間がかかります。
共有アドレス帳を一般ユーザーが編集できないように設定できますか。
Amazonビジネス連携にて注文した後、Amazon側の最終画面で配送先情報を変更しても反映されません。
AppSuiteにてアプリに登録した既存データを開いた際に編集ボタンがグレーアウトして編集が行えません。
AppSuiteにて表部品に入力したデータのエクスポートやインポートはできますか。
1ユーザーのディスク使用量が「1GB」を超えるとどうなりますか?
アップデート(メンテナンス)後に画面が正常に動作しません。
「この処理は完了しているか手順を踏まえていない可能性があります。作業を中断し、最初からやり直してください。」とエラーが表示されます。
desknet's NEOの操作時に「URLが間違っている可能性があります」とエラーが表示されます。
メールを送信すると「MAILER-DAEMON」からメールが届きますがなぜですか。
自動計算部品で年齢など経過年数計算はできますか。
作成可能な組織数に上限はありますか。
desknet's NEOのショートカット用のアイコン画像のファイルはありますか。
[モバイルアプリ] 組織のメンバー一覧スケジュールの確認方法
desknet's Sync for smartphonesのマニュアル
desknet'sクラウド無料お試し版から正式版へのデータ移行後、モバイルアプリにログインできません。
添付ファイルを開く際にファイル名が文字化けして開くことができません。
個人でグループを作成することはできますか。
ワークフローを下書き保存すると「選択したデータが他で削除されました。再度選択し直してください。[W1000009]」というエラーが表示されます。
同性同名のユーザーがいる場合、どのように判別できますか。
ログイン画面に使用できる壁紙のサンプルデータはありますか。
ウェブメールにて受信したメールにファイル「winmail.dat」が添付されてしまいます。
Amazonビジネス連携において、どのタイミングでAmazon側に発注されますか。
ファイル内検索について教えてください。
クラウド版のSmartViewer(スマートビューアー)でリアルタイム通信エラーが表示されます。
SmartViewerを使用する手順
SmartViewerアイコンを非表示にすることはできますか。
SmartViewerを使用するための要件
SmartViewer
付箋
ポータルや各機能の一覧の日付表示について
ウェブメールIMAPのディレクトリサービスについて
プレゼンス機能
[クラウドメールサービス] アカウントの追加は何ユーザー単位で行えますか?
ログイン回数を超えてしまいロックされてしまいました。解除方法を教えてください。
スマートフォンやタブレットでウェブ会議を使用できますか。
クラウド版のウェブ会議で「リアルタイムサーバーへの接続に失敗しました」というエラーが表示されます。
ウェブメールにてメール一覧とメール参照画面の日時が異なります。
[クライアントツール]クライアントツールを使用するにはどう設定すればよいですか。
元号(和暦)が変わることによりdesknet's NEOにて何か影響はありますか。
クラウド版における障害時の復旧時間の目安を教えてください。
desknet's NEO内の画面右上に表示される時刻について
文書管理機能にて、編集中の文書を管理者側で解除できますか。
文書管理の文書一覧にある「編集中の文書」を削除すると「選択した文書を削除することはできません。」とエラーが表示される。
AppSuiteのライセンスは、使用する人数とアプリを作成する人数のどちらを購入すべきでしょうか。
[プレゼンス機能]アイコンを表示する方法
メールサーバーを別に用意する必要はありますか。
契約期間の途中でオプションサービスを追加した場合、いつから利用できますか?
Microsoft Edgeでファイルのダウンロードに時間がかかる。
各機能でのユーザーの並び順を変更することはできますか。
サービスの解約に期限はありますか?
desknet's Sync for smartphones「Google認証」手順について
ウェブメールIMAPにて、フィルタで移動されたメールを受信トレイに戻すことができません。
ワークフローの決裁時に、差戻し先が「申請者」か「前のユーザー」いずれかに固定され選べないときがあります。なぜでしょうか。
ワークフローが最大5000件までしか表示されません。それ以前のデータを表示することはできますか。
[モバイルアプリ]モバイルアプリ
Google Workspace(G Suite)またはMicrosoft 365のメールサーバーを先進認証(OAuth 2.0)で利用できますか。
設備予約にて新しい設備を追加しましたが、ポータルの設備予約コンテンツに表示されません。
グラフやクロス集計表の表示を行うと「集計結果が最大項目数(200項目)、または最大系列数(200系列)を超えました。(項目数:n、系列数:m)」というエラーが表示されます。
現在使用しているdesknet's NEOのバージョンの確認方法
送信メールサーバー(SMTP)の要件
プラグイン部品の設定・利用方法
desknet's NEOの制限事項
クラウド版desknet's NEOのログインURLを教えてください。
最初の支払いの内訳を教えてください。
ウェブ会議の会議室数に上限はありますか?
システム管理者権限を持つユーザーはどのようなことができますか。
ブックマークについて
Powered by Helpfeel