安否状況のダウンロードを行うと、ヘッダー行(項目行)しか出力されません。どうすればよいでしょうか。

安否状況のダウンロードを行うと、ヘッダー行(項目行)しか出力されません。どうすればよいでしょうか。

質問ID:NEO-T0645
対象:全バージョン

防災管理者の管理組織が未設定になっていることが原因として考えられます。
未設定の場合、CSVダウンロードが行えません。
以下の手順にて、防災管理者の管理組織の設定をご確認ください。

1. システム管理者にて安否確認を開き、右上の歯車アイコンから[機能管理]→[機能管理者設定(防災管理者)]を開きます。

2. 該当ユーザーの「管理組織」が「未設定」となっている場合、ユーザー名の隣のチェックボックスにチェックを入れ、[管理組織選択]ボタンをクリックし、管理する組織を追加します。

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